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¿Es su primera vez utilizando nuestro portal?

Antes de registrarse le sugerimos ver la información que encontrará en esta página.

¿Cómo me registro?

¿Cómo agrego un familiar?

Preguntas Frecuentes

Me registré pero no veo mis estudios

Esto puede suceder debido a dos motivos:

  • No fue habilitado su usuario, debido a que no firmó el consentimiento. Puede solicitarlo completando el  formulario de contacto.
  • Algún dato ingresado en el registro no coincide con nuestra base de datos. Sugerimos que al registrarse coloque su nombre tal como figura en su documento de identidad. A su vez recomendamos revisar todos los datos para verificar que sean correctos (fecha de nacimiento, número de documento, etc.)

Si aún continúa sin poder visualizar sus estudios puede llamarnos al 0810-333-FCSUR opción 3.

¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles mis estudios en el portal?

Tanto los informes como las imágenes de los estudios se encuentran disponibles durante 3 años desde la realización del mismo.

¿Tengo que crear un usuario para cada uno de mis hijos?

No. Toda persona menor de 16 años no podrá tener un usuario propio.

Usted podrá ingresar con su usuario y allí encontrará un apartado para el “grupo familiar” donde puede incluir personas a su cargo.

¿A qué estudios puedo acceder a través del Portal Web?

Actualmente los servicios que están disponibles para visualizar los resultados a través del portal son:

  • Resonancia magnética (informe e imágenes)
  • Tomografía (informe e imágenes)
  • Mamografía (únicamente informe)
  • Ecografía (únicamente informe)
  • Densitometría (únicamente informe)
  • Radiología (informe e imágenes)
  • Medicina Nuclear (únicamente informe)
  • Neurofisiología (únicamente informe)
  • Intervencionismo por Imágenes (únicamente informe)

Si su estudio es de un servicio no mencionado en esta lista, o pertenece a uno de los marcados como “únicamente informe”, podrá retirar el estudio completo personalmente en el centro donde lo haya realizado.

¿Cómo accede mi medico a ver mis imágenes?

Hay dos alternativas para que su médico acceda a sus estudios (o algún estudio puntual):

  • El profesional puede tener un usuario con acceso al área exclusiva para médicos. Al tener un usuario, usted podrá darle acceso a los estudios que usted desee. El médico no podrá realizar ninguna modificación, únicamente contará con la visualización del resultado.
  • Cada paciente, dentro del portal, cuenta con un botón cuya función es “compartir el resultado”. De esa forma usted podrá enviarle un link de acceso vía email. Este enlace tendrá una vigencia de 60 días:

Si tiene inconvenientes con el portal o alguna duda al respecto, por favor escríbanos a través del formulario de contacto.